汽车维修接待案例：汽车维修接待过程？
dfnjsfkhak时间2024-01-22 02:00:37分类汽车维护浏览14
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本文目录一览：
汽车维修的维修案例
车辆信息：车型：2013款别克昂科雷。发动机：6升。里程：116496公里。02故障现象：车辆停了一晚无法启动，起动机无法工作。03故障诊断和故障排除：连接诊断计算机并扫描整个车辆。
汽车维修案例：替换刹车系统，提升行车安全 一位车主在行车过程中发现刹车失灵，并带着车辆急忙前往汽车维修店。经过维修工人的仔细检查，发现刹车系统出现了严重的磨损。他们立即进行了刹车片和刹车盘的替换。
冷却液选择须谨慎一辆北京BJ2021（切诺基）吉普，发动机出现少数缸不工作的现象，对汽车电路进行检查，未发现异常。检查配气机构，发现有一推力杆始终不动，原来是液力挺柱不工作所致。
师傅说，发动机抖动太明显，站在车旁边就能感受到抖动。接到车后，师傅把车开到检修工位开始检查。这辆奔腾B50是2013年出厂，到现在已经有7年的时间，仪表显示的里程已经超过10万公里，如下图箭头所示。
最后，师傅表示，发动机机脚损坏所引起的震动在维修中比较常见，也比较典型，虽然对行驶安全影响不大，但是很影响驾驶感受，遇到就该及时维修。各位车友简单了解一下。
汽车维修接待客户异议案例分析
我是真想买，都过来好几次，再优惠点我就买了！客户心理分析 客户三番五次进店，说明对我们产品非常感兴趣，客户想的是再多要点优惠，这类客户接待时处理得当，成交的机会非常大，必要时内部团队打好配合。
在一次汽车维修案例中，一辆客户的汽车出现了无法启动的问题。经过初步检查，发现是电池电压过低导致的。我们使用电压测试仪测量了电池的电压，并发现其处于较低状态。
销售顾问站在中间立场更能够使客户信服，取得客户认同之后要开始对客户的疑问作出应对分析，客观分析利弊。
发生故障后及时通知维修店。开始二次维修前与原维修店沟通解决方案。维修后保存好有问题的零件，作为***证据。不要纠缠于“为什么坏掉”的技术细节，被维修店的套话绕得找不到回家的路。
20万公里的丰田发动机异响,师傅的维修方法让车主称赞!
1、学会分辨属于合理响声的异响 汽车异响这个问题，普通车主很难辩别哪些是故障异响，哪些是合理异响。去修理厂检测异响的车辆，只有近20%的车真的出了问题。
2、这时候其他的缸体的工况也会开始不好，很快4个缸体都卡滞，就变成了1000公里甚至几百公里一升机油了。解决方案 目前市场上有两种方法可以解决，一种是大修，第二种就是PNF修复剂。
3、解决办法：发动机异响标志发动机某一机构的技术状态已发生变化。主要是因有些零件磨损过甚或装配、调整不当引起的。有些异响尚可预告发动机将可能发生事故性损伤，因而当发动机出现异响时，应及时修理，防止故障扩大。
4、汽车底盘异响的原因和维修方法具体如下：零部件之间的干涉。可能原因：由于撞击或者加装其他设备，使两个部件之间相互影响。解决办法：只能通过整形修复或更换相关零部件使部件之间不产生干涉。螺栓或螺母松动。
5、烧机油的解决方法 在车友们的惯性思维里，总认为烧机油就应该大修解决，这样不仅要承担高昂的维修费用，还要承受车辆因大修后所带来的不可预知的风险和贬值损失。破坏发动机的密闭性和精密度。
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